请求获取病历

寶康的醫療記錄部 (MRD) 提供保險理賠 (僅限支付和理賠) 和律師事務所、公積金局、社會保險局或警察報告的醫療報告服務。

病人必須書面同意釋放醫療信息。對於未滿18歲的患者，需要獲得父母或合法代表的同意。如果患者已故 / 無行為能力，則需要獲得患者的直系親屬或由患者/患者家屬指定的合法代表的同意。

我该如何申请医疗报告？

您可以发送电子邮件至 [email protected]
或拨打+603 7620 7979 / +603 7787 2992（分机2305）查询
您也可以前往位于门诊部1楼（12号诊所套房旁边）的医疗报告查询柜台查询。

医疗报告查询柜台服务时间：
周一至周五：上午8:30至下午1:00，下午2:00至下午5:00
星期六，星期日和公共假期：关闭

需要哪些文件？

要申请医疗报告，需要提供以下文件，并提交完成的表格以供我们处理。如果您希望通过电子邮件申请，则需要附上以下完成的文件并发送至[email protected]：

The original application form (available at Medical Report Enquiries Counter)
The original consent form (available at Medical Report Enquiries Counter)
Related claim forms (Insurance, SOCSO, KWSP etc)
Official request letter (Court, Lawyer, Employer, Police etc if any)
Copy of patient’s identity card (MyKad) or passport
Copy of requestor’s identity Card (MyKad) or passport
Copy of patient’s death certificate (if deceased)
Copy of document proving beneficiary relationship with patient (i.e. birth certificate, marriage certificate, appointment by patient’s estate etc)
Copy of payment receipts for Pay and Claim

如何联系医疗记录部门

您可以联系我们的MRD人员

直线电话 +603 7620 7979 / +603 7787 2992 (分机.2305)
电子邮件: [email protected]

需要多久可以获得我的医疗报告？

标准医疗报告或保险索赔报告将在申请提交后的14个工作日内准备好领取。在某些情况下，申请可能需要比规定的完成期限更长的时间。导致及时处理延迟的原因可能包括：

医生请假
病人有即将到来的诊所预约
病人已经入院/住院
病人向多位医生请求多份报告
医生在寶康醫院的诊所时间很少，例如每周一次的诊所
没有诊所时间的医生的非驻院医生

专科医疗报告和工伤赔偿案件需要更长的处理时间，大约30个工作日，因为患者出院后或诊所复查后可能需要在专科门诊进行复查。

重复调取检查结果的请求将在MRD收到后的1-2个工作日内完成

我可以多快获得我的医疗报告？

服务类型	费用 (RM)
专科医生	RM115.00 – RM570.00
非专科医生	RM55.00 – RM230.00
快递服务	RM18.00 – RM30.00 请联系我们的医疗记录部门以获取国际快递费用。
复印/重印	每页 RM0.30
处理费 (适用于所有申请)	RM20.00

有什么付款方式？

Payment can be made to any of the following:

付款可通过以下方式之一进行

现金
在线支付

收费在提供请求的医疗报告之前预先收取。请在收集完成的报告之前通过电子邮件或当面向医疗记录员出示“付款收据”。

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